ご利用ガイド
初めての方も安心！
無人販売所の使い方から支払い・引取りまで
無人販売所について
24時間いつでも自由に引取り可能
無人販売所とは？
佐世保 レッツ DIY 木材は、スタッフ不在の「無人販売所」で運営しています。
※このサイトに掲載している商品はLINE友だち限定販売です
無人販売所には誰でも購入できる商品も一部ありますが、このサイトの商品は購入リクエストが必要です。
このサイトの商品の購入フロー
LINE友だち追加 → 購入リクエスト → 商品準備完了 → 現物確認 → 決済 → 引き取り
24時間いつでもご都合の良い時間に木材を引き取れるのが最大の特徴です。
所在地・アクセス
住所
〒858-0907
長崎県佐世保市棚方町136-1
駐車場
無料駐車スペースあり（3台程度）
引取り可能時間
24時間365日いつでもOK
ご利用時の注意事項
- •【このサイトの商品】LINE友だち追加 → 購入リクエスト → 準備完了後に現物確認 → 決済 → 引き取り
- •※無人販売所には誰でも購入できる商品も一部ありますが、このサイト掲載商品はLINE友だち限定です
- •商品には購入者名または商品IDのタグが付いています
- •ご自身の商品のみをお持ち帰りください
- •近隣住民の迷惑にならないようご配慮ください
- •必ず現物を確認し、納得してから決済してください（決済後のキャンセル・返金・返品は一切不可）
決済・キャンセル
決済方法と返金ポリシー
決済の流れ
- 1
LINE友だち追加
LINE公式アカウントを友だち追加（このサイトの商品購入に必須）
- 2
LINEで購入リクエスト
欲しい商品をLINEで購入リクエスト。商品の取り置き状態になります
- 3
現物確認・決済
商品準備完了後、無人販売所で現物を確認。納得したら決済（銀行振込/現金）
- 4
商品を引き取り
決済完了後、24時間いつでも無人販売所で引き取り（期限7日以内）
キャンセル・返金について
重要：決済後のキャンセル・返金・返品は一切受け付けておりません
佐世保 レッツ DIY 木材は現物確認後に決済いただくシステムのため、決済後のキャンセル・返金・返品は一切受け付けておりません。
現物確認を前提とした販売システム
購入リクエスト後、商品を無人販売所に準備いたします。決済前に必ず現地で現物を確認し、納得した上で決済していただくシステムです。
ご購入の条件
- •決済された時点で、商品の状態・内容を理解し、納得されたものとみなします
- •決済後のキャンセル、返金、返品は理由の如何を問わず一切受け付けません
- •必ず現物を確認し、納得してから決済してください
利用規約への同意
決済された時点で、上記のキャンセル・返金・返品不可の条件を含む利用規約に同意したものとみなします。ご理解とご協力をお願いいたします。
決済前に必ずご確認ください
不安な点や疑問がある場合は、必ず決済前にLINEでお問い合わせください。決済後のお問い合わせには対応できません。
商品タイプ別購入ガイド
商品の種類によって購入方法が異なります
4つの商品タイプ
佐世保 レッツ DIY 木材では、商品タイプによって特徴が異なります。
全ての商品の購入にはLINE友だち登録が必須です。
決済方法（現金・銀行振込）は全ての商品タイプで共通してご利用いただけます。
規格商品
定番サイズ・継続補充される商品
商品例
購入方法
- 1LINE公式アカウントを友だち追加
- 2LINEで購入リクエスト送信
- 3商品準備完了の連絡を待つ
- 4無人販売所で現物確認
- 5納得したら決済（銀行振込/現金）
- 6商品を引き取り
対応決済方法
参加条件
LINE公式アカウントの友だち追加
ポイント
同じ規格で定期的に補充される定番商品。売り切れの場合は補充リクエストが可能です
LINE限定商品
LINE友だち限定・一点もの特別商品
商品例
購入方法
- 1LINE公式アカウントを友だち追加
- 2LINEで購入リクエスト送信
- 3商品準備完了の連絡を待つ
- 4無人販売所で現物確認
- 5納得したら決済（銀行振込/現金）
- 6商品を引き取り
対応決済方法
参加条件
LINE公式アカウントの友だち追加
ポイント
LINE公式アカウント友だち限定で購入可能。一点ものが多いためお早めに
キャンペーン商品
期間限定のお得な商品
商品例
購入方法
- 1LINE公式アカウントを友だち追加
- 2LINEで購入リクエスト送信
- 3商品準備完了の連絡を待つ
- 4無人販売所で現物確認
- 5納得したら決済（銀行振込/現金）
- 6商品を引き取り
対応決済方法
参加条件
LINE公式アカウントの友だち追加
ポイント
期間限定でお得に購入できるキャンペーン商品。タイミングを逃さずに！
X限定商品
Xフォロワー限定の先着販売
商品例
購入方法
- 1@yamalab_orgをフォロー＆投稿を確認
- 2「購入希望」とリプライ（先着順で確保）
- 3LINE友だち追加→購入リクエスト
- 4LINE経由で準備完了連絡→現物確認→決済
- 5引き取り→LINEで「引き取り完了」報告
対応決済方法
参加条件
X（旧Twitter）で@yamalab_orgをフォロー＋LINE友だち追加
ポイント
X投稿でのリプライ先着順で確保、購入はLINE経由で統一管理
選び方のポイント
- •定番サイズの木材が欲しい → 規格商品（売切れ時は補充リクエスト可能）
- •一点ものや特別サイズを探している → LINE限定商品
- •お得なセールやキャンペーンを狙いたい → キャンペーン商品
- •Xでのプレミアム商品を狙いたい → X限定商品
引取り方法
24時間いつでも、ご都合の良い時間に
引取りの流れ
- 1
決済完了
現物確認後、現金ボックスまたは銀行振込で決済
- 2
商品を確認
購入者名または商品IDのタグが付いている商品を確認
- 3
商品を積み込み
ご自身で車両に積み込んでお持ち帰りください
- 4
引取り完了報告
LINEで「引き取り完了」ボタンを押してください（在庫管理のため必須）
引取り期限
商品準備完了から7日以内に引取りをお願いします。
期限を過ぎた場合、保管料が発生する場合があります。引取りが難しい場合は事前にご連絡ください。
積み込みサポート
基本的にはセルフサービスですが、大型木材の場合は事前にご相談ください。
重量物の積み込みをサポートできる時間帯をご案内します。
引取り時の注意事項
- •必ず購入者ご本人が引き取ってください（代理の場合は要連絡）
- •積み込みに必要なロープ、養生材などはご持参ください
- •長尺材の場合は車両サイズを事前にご確認ください
- •夜間の引取りは周囲への騒音にご配慮ください
- •商品以外のものは持ち帰らないでください
よくある質問
お客様からよく寄せられる質問
Q. 初めてでも大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です！LINEで購入リクエスト後、商品準備完了の連絡をお送りします。無人販売所で現物を確認し、納得したら決済。商品にはお名前のタグが付いていますので、それを目印に引き取っていただくだけです。不安な場合は、LINEでお気軽にご相談ください。
Q. 夜間や早朝でも引き取れますか？
A. はい、24時間いつでも引き取り可能です。ただし、近隣住民への配慮として、深夜・早朝（22時〜6時）は大きな音を立てないようお願いします。大型木材の積み込みで音が気になる場合は、日中の引き取りをおすすめします。
Q. 車がないのですが、配送は可能ですか？
A. 現在、配送サービスは行っておりません。基本的にはお客様ご自身での引き取りをお願いしています。ただし、大型木材で積み込みが困難な場合は、事前にご相談いただければ、軽トラックのレンタル業者をご紹介することが可能です。
Q. 商品を見てから購入できますか？
A. はい、このサイトの商品は「購入リクエスト → 商品準備 → 現物確認 → 決済」の流れです。購入リクエスト後に商品を無人販売所に準備しますので、現物を確認してから決済できます。納得いただけない場合は決済前にキャンセル可能です。
Q. 引き取り期限を過ぎてしまった場合は？
A. 決済後7日以内の引き取りをお願いしていますが、やむを得ない事情がある場合はLINEでご連絡ください。期限延長が可能か相談させていただきます。無断で期限を過ぎた場合、1日あたり500円の保管料が発生する場合があります。
Q. 間違って他人の商品を持ち帰ってしまったら？
A. すぐにLINEでご連絡ください。商品の取り違えが発生した場合、速やかに正しい商品と交換させていただきます。防犯カメラで確認することも可能ですので、ご安心ください。引き取り前に必ず商品のタグをご確認ください。
Q. 領収書は発行されますか？
A. 領収証が必要な場合は、銀行振込でのお支払いをお選びください。振込明細書が領収証代わりとしてご利用いただけます。現金ボックスでのお支払いの場合、領収書の発行はできません。
Q. 問い合わせはどこにすればいいですか？
A. LINE公式アカウントからお問い合わせください。商品に関するご質問、購入前の相談、引き取りについてなど、すべてLINEで対応しています。友だち追加後、トーク画面からメッセージをお送りください。